Биглемир - форум биглевладельцев и их друзей |
Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.
Вы здесь » Биглемир - форум биглевладельцев и их друзей » Биглездоровье » Странное поведение...
колится этот самый коктейль непосредственно близко к грыже
Да, скорее всего из-за этого. Просто от свечей эффект будет меньше, но должен быть по любому. Я бы попробовала таки поменять, они же дали не в том виде. Попросить, вспомнят, не часто такие лекарства продают.
Olen'ka, да, сегодня Леша попробует! Просто я не надеюсь, тк в аптеке обычно разговор короткий, если бы был еще хоть чек, а то вообще ничего не предъявить, получается(! Но муж мой такой злой, что может и получится чего 😂
Лекарства возврату и обмену не подлежат. Если только покупатель дал назначение доктора, где написано инъекции, а выбили свечи по кассе, то это косяк фармацевта или провизора. Тогда обменяют. Запрещено законом, а именно. ни олдин сотрудник аптеки не знает, что делали с этими свечами ( Лера я не о тебе). Поэтому, тут если принципиально- или пусть в этой аптеке видеонаблюдение поднимает директор аптеки- там будет слышно-что просили, и что отпусили. Если виноват сотрудник аптеки-он выкупает этопрепарат себе, а Вам отпускает то что Вы сказали и слышно на видеонаблюдении. В другом случае- накладывают штраф, за возврат, на сторудников. НЕ ПОЛОЖЕНО!!!! Тут даже дел не в чеке. на препаратах некоторых аптек- видно, что у них куплено.
В данной ситуации - вам свечи не подойдут, у вас схема лечения другая.
К тому же Лонгидаза свечи-термолабильный препарат ( температура хранения 2-15 С)- однозначно не должны принять по закону!!!!
Лера, конечно,очень жаль,но внимательно смотрите. Может в одном случае принять эти свечи, только тот кто продавал, кто понял, что напутал,но уже пробил, а возврат товара (это караул для аптек,потому что они в налоговой отом за эти возвраты отеты пишут, а им не охота)делать не легально нельзя ( есть ряд исключений), то из -за скандала, чтобы не уволили, может и поменяет. Но вы сдадите свечи, которые уже другому не помогут ( температурный режим нарушен)
Катя, да, я с тобой полностью согласна! Мы попробуем только в надежде, что попадется продавец нормальный и войдет в положение! А свечи храню в холодильнике, хоть и вряд ли кому это докажу 😃
А свечи храню в холодильнике, хоть и вряд ли кому это докажу 😃
а Вы их принесите в аптеку на хладоконтейнере. А в какой аптеке покупали?
Отредактировано Катя (2015-04-27 15:01:52)
Катя, где его взять-то, этот хладоконтейнер?! Обычная аптека в Дикси... названия не знаю...!
попадется продавец нормальный и войдет в положение!
Честно - я сомневаюсь, что он отдаст свои деньги 1800 и заберет себе. 99 %будет (пардон) орать что ему покупатель сказал свечи лонгидаза, хотя схватил(а) на автомате. Или инъекций не было... а он(а) может и не в курсе, что если в компе нет, то и в уколах не бывает. Это частое явление. Я бы позвонила в эту аптеку заведующей. И объяснила, что свечи хранятся в холодильнике, что у вас прописано было - инъекции, и схема НЕ позволяет в свечах употреблять и как поступить. Назовите день, время, когда приобретали. Они в базе посмтрят, кто продавал. Там и разберутся и спросите когда перезвонить, чтобы узнать результат обмена.
Можете накатать жалобу в жалобную книгу, они скажут пожалуйста. Народ доверчивый идет и пишет. Только книгу дают, не прошнурованную и не пронумерованнуюи не заверенную печатью в префектуре (кажется-сейчас не помню) а Вы сначала посмотрите, какую Вам книгу дают, потому что в правильной книге жалоб, им эта запись не нужна. Взятки придется платить. Каждый случай разбирается. Там напишут администр. взыскание, а от аптеки конверт. Так они повесят все на продавца. Пусть у покупателей спрашивают в след.раз в каком виде лонгидаза, заодно и уровень фармацевтический повысят. Покупатель не обязан знать все формы препарата, а фармацевт или провизор обязанЮ если не помнит, у них есть электронный справочник!!!!!
Катя, Может все-таки попробовать поменять без заведующей. Тем более, что свечи хранились в хол-ке. Если не поменяет мирным путем, тогда жаловаться. Мне кажется, что так больше шансов обмена. Зачем непрятности продавцу.
А рецепт был?
Санта-Марина, Марина, менять нельзя, все через кассу сканируется штрих-кодом. Она должна этот товар ввести в базу как возвратный, и потом пробить. Провести по кассовым книгам с заявлением от покупателя и своим заявлением на имя администрации. По любому, это функция от сотрудника первого стола закрыта. Да и заведующим конфликт не нужен. Но есть принципиальные- есть приказ МЗ № 55- Обмену и возврату НЕ подлежат. И всё. Тем более везде камеры видеонаблюдения. Это все печально.... но это реалии жизни.
Была одна ситуация, гремела по аптечным сетям, взяли лекарство, в свечах, потом пришли и начали рыдать, что типа мол... перепутали,помогите, оно дорогое. Ну понятное дело, поругались,даже возврат людям официально провели. А в свечи через упаковку пластиковую натолкали писать- что не буду.... Народ боится, дураков ходит вагон. Так сесть можно.
Обмен в аптеке технически осуществить тяжело, а не оттого что человеку трудно один препарат положить в холодильник, а другой отдать. Даже если цена одинаковая. Часто заведующие идут на компромисс- обе стороны остаются довольны.
А рецепт был?
из ветклиники?????? 
Только назначения- если на камере видно, то человек дал фармацевиу лист- и тот лоханулся, ну устал или не знал, не дочитал- ошибка фармацевта. 100 % меняют сразу и не важно, просто свечи принесете на хладоконтейнере или просто в пакете. А потом фармацевт их продаст без чека или заставят купить себе. Это на практике.
Пример есть 
Пришли люди купить глистогон, мильбемакс, а его не было. Им предложили кавиквантел+. Они купили. Ни продавец зоомагазина, ни покупатель в инструкцию не полезли. Температура хранения кавикванела+ = не более 25 С. Препарат взяли с витрины, в магазине была жара. Пришли, дали собаке прпарат, у собаки через час- судорожный синдром. Вызвали докторов- ставят -Эпилепсия под вопросм? И начинают собаку копать..... пока на 5-том часу не выяснили- что глистогон дали, а как дали . а в какой дозировке, а где покупали, так и дошли до температуры. А кавиквантел дает у некоторых собак, при неправильном хранении, такой побочный эффект 
Кто виноват??? А собака пострадала. А если бы ей эписиндром поставили и лечили бы, а владельцы бы строго соблюдали рекомендации с ходу поставленного диагноза.
Да, рецепта не было, конечно..! А с этими историями продажными и правда сейчас все жестко, все таки это лекарства, а не ботинки, например! И если нам не пойдут на встречу, то я не удивлюсь, а доказать, что это она виновата... да кто этим заниматься будет?! Я? На 8м месяце или Леша, который работает до поздна..! Думаю, что мы распрощаемся с этими деньгами и усё, ну что ж теперь... Может после курса инъекций поделаю Дарвину эти свечи для профилактики 😂
Может после курса инъекций поделаю Дарвину эти свечи для профилактики
правильное решение 
А то нервов на 1800 истратите
Ну, естественно нам ничего не вернули... Точнее я и не хотела чтобы нам деньги возвращали, я хотела просто обменять на ампулы, но их нет! Тетя дала номер телефона руководтеля, Леша позвонит завтра, но в чудеса я не верю 😂
в чудеса я не верю
Лера, надо верить в Чудеса!!! 
Вот твой будущий ребенок- это Чудо! 
а аптекарский ляп - это ляп! не принимай близко к сердцу!! 
Ну, естественно нам ничего не вернули... Точнее я и не хотела чтобы нам деньги возвращали, я хотела просто обменять на ампулы, но их нет! Тетя дала номер телефона руководтеля, Леша позвонит завтра, но в чудеса я не верю 😂
Обидно, конечно, сумма совсем не маленькая!
Может быть, руководитель все же войдёт в ситуацию? Очень хотелось бы! Главное, одно дело, если бы речь шла о том, что кремик какой-нибудь не тот продали, а тут лекарство, которое очень нужно и которое стоит обалдеть сколько!(
У нас к аптекам с Женей тоже отношение уже не очень, мягко говоря. В одной аптеке рядом с домом скидка по воскресеньям. Так фармацевт ее упорно "забывает", пока ей не напомнишь. А мне в другой недавно втюхали Апилак в два с лишним раза дороже, чем обычно, да там еще и таблеток меньше, чем всегда. Я спрашиваю, почему мне этот продали, а не тот, что на витрине? А мне отвечают, что я сама виновата, не сказала, какой именно мне нужен, они, типа одинаковые, просто производитель разный. Офигели вообще. Я говорю - ну вы бы для начала спросили меня, хочу ли я купить этот, который дороже и таблеток меньше, и, если б я согласилась, пробивали! Поменяли, правда. Наглость просто.
Отредактировано ewgen (2015-04-28 09:40:23)
Вы здесь » Биглемир - форум биглевладельцев и их друзей » Биглездоровье » Странное поведение...